Les informations ci-dessous concernent uniquement les clients bénéficiaires de la formule JeSurfe avec Web Sérénité (SAV & Assistance durant 1 an).

Paypal envisage de mettre à jour sa plate-forme de paiement à plusieurs reprises durant l'année 2016 et en étroite relation avec le module Paypal de votre e-Commerce PrestaShop. Détails. Vous verrez 3 dates importantes de mises à jour ce qui correspond à 3 mises à jour.

Avec l'offre JeSurfe, chaque client bénéficie de 3 mises à jours de sécurité de sa boutique en ligne durant son SAV. Une mise à jour de sécurité peut concerner soit le logiciel PrestaShop soit des modules.

Voici ce qui est prévu :

1) Solution 1 : pour éviter de "consommer" trop rapidement nos 3 interventions prévues ou de payer un supplément, voici ce que nous vous proposons :

- Chaque client peut simplement cliquer sur le bouton "mise à jour" lorsque le module Paypal le proposera: tout sera automatique. Puis vous faites un test d'achat à 1€ pour vous assurer que vous recevez bien l'argent sur votre compte Paypal. Si c'est oui, c'est que tout va bien. Vérifiez tout de même que la commande est bien générée dans PrestaShop. Faites cela un lundi ou un mardi à une heure peut fréquentée sur votre site (voir Google Analytics). Bien entendu, au moindre soucis, JeSurfe interviendra. Auquel cas, votre "crédit de 3 interventions" sera déduit d'un crédit. Par expérience, nous savons que cette méthode rapide se déroule très bien en général.

2) Solution 2 : JeSurfe intervient dès le départ. Nous procéderons alors à la mise à jour et aux tests et on déduira cette intervention de votre "crédit interventions Sécurité".

Pour les clients bénéficiant de l'offre e-Commerce Classique ou les clients n'ayant plus de crédit "Intervention Sécurité", prévoir 10€ par intervention. Cette prestation inclue : mise à jour du module, tests réels et rapport d'intervention par mail.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone.

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